Q1:领款时提示正在查询有效期，无法领款，如何处理？
A1:将校园卡靠在食堂任一已开机消费机5秒左右(无需进行消费)，再至领款机领款即可。
Q2:一卡通使用过程中的密码有几个，都有什么作用，如何更改？
A2:一卡通系统使用过程中目前有3个密码，消费密码、查询密码以及完美校园登录密码：
1、消费密码在开卡时生成，默认为开卡时的身份证号后6位，作用为保障持卡人资金安全，在超过每餐消费限额时，系统会要求持卡人输入消费密码方可消费。消费密码修改可至食堂圈存机或者行远楼203室财务部进行修改，消费密码修改后忘记可至行远楼203室财务部进行重置。
2、查询密码同样在开卡时生成，默认为开卡时的身份证号后6位，也称为挂失密码，需要在登录完美校园App并绑卡后修改查询密码，作用为验证校园卡挂失过程，可在完美校园App主界面中点击我的-校园卡-修改密码，查询密码修改后忘记可至行远楼203室财务部进行重置。
3、完美校园登录密码为持卡人在完美校园App登录时自行设置的密码，作用为保障完美校园App的登录和使用安全，可在完美校园App主界面中点击我的-设置-账号与安全-修改登录密码，登录密码重置可用手机验证码方式登录后在账号与安全-修改登录密码里进行重新设置。
Q3:充值时，完美校园APP提示： “支付遇到问题：一卡通一次入库-一卡通返回失败，卡号姓名不匹配”，如何处理？
A3:在完美校园APP上进行解绑重新绑定即可。出现此问题的原因是持卡人在财务部修改姓名信息之前，未在完美校园APP上进行解绑，导致绑定的信息与修改后的姓名信息不匹配。